Vie privée

Le responsable du traitement est E-Products Europe BV, Patijntjestraat 107, 9000 Gent ([email protected]).

Quelles données, et pourquoi ?

• Votre commande : nom, adresse, e-mail, téléphone et, le cas échéant, société et numéro de TVA, pour livrer et facturer.
• Vos questions et demandes : ce que vous nous écrivez.
• Le paiement en ligne passe par MultiSafepay ; nous ne voyons jamais vos données bancaires.

Nous traitons ces données parce que c’est nécessaire pour votre commande (le contrat), parce que la loi l’exige (comptabilité et TVA) ou, pour une question, afin de pouvoir vous répondre (intérêt légitime).

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que la législation comptable et TVA l’exige (jusqu’à dix ans). Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Qui d’autre y a accès ?

Uniquement les prestataires dont nous avons besoin, chacun pour sa propre tâche : Shopify (commandes), Exact Online (facturation et comptabilité), Zendesk (service clientèle et e-mail), EmailJS (envoi des formulaires de ce site), Cloudflare (hébergement de ce site), MultiSafepay (paiement en ligne) et GLS (livraison).

Cookies

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Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, les faire rectifier ou effacer, faire limiter leur traitement, vous y opposer ou les recevoir dans un format courant (portabilité). Écrivez-nous pour cela à [email protected]. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).